המפגש התקיים בבית הספר הרב תחומי הולץ, חיל האוויר. אבי מידן מנהל בית הספר ונורית הנדלמן סמנכ"לית אופטיטקס אירחו את המנכלים מהתעשייה ומנהלי בתי ספר.
במפגש הוצגה הייחודיות של בית הספר. תהליכי קליטת התלמידים בו, חתימה על חוזה עם משרד הביטחון המחייבים נוכחות ולמידה של התלמידים ורישום בתהליך ממושך של שנה. התלמידים מגיעים לבית הספר מכול קצוות הארץ בתחבורה ציבורית מדי יום ביומו ומתייצבים בזמן ללימודים. הצוות הניהולי מאתגר את תלמידי יא',יב' יג' בהכשרה לרישיון תעופה. התוצאה- תלמידי בית הספר חשים גאוות יחידה גבוהה בלהיות שייך.
אבי ונורית הציגו את הנושא "תלמידים כלקוחות קצה". ההרצאה המשולבת בין נורית לאבי יצרו דיאלוג בעל מסרים
אחידים לשתי המערכות המתייחס ללקוח ואיך שומרים על הלקוח.